Política de reembolso

Na Albertino & Tiburcio, a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade.

 

Se não estiver satisfeito com a sua compra poderá solicitar uma devolução no prazo de 14 dias após a recessão da encomenda, conforme a legislação aplicável.

 

Para que a devolução seja aceite:

• O produto deve estar sem sinais de uso
• Deve estar na embalagem original
• Deve incluir todos os acessórios recebidos

Produtos danificados por uso incorreto ou desgaste normal não são elegíveis para reembolso.

 

Para iniciar uma devolução, contacte-nos através do nosso e-mail de suporte com o número da encomenda e o motivo da devolucao.

 

Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será processado para o método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis.

 

Custo de envio da devolucao: salvo erro do nosso lado ou produto defeituoso, os custos de devolução ficam a cargo do cliente.

 

Se o produto chegar danificado ou errado, contacte-nos imediatamente para resolvermos a situaçao.